Adminisztratív reform

A városi adminisztráció innovatív megújítása kritikus fontosságú Marosvásárhely fejlődése és fenntartható jövője szempontjából. A városnak napjainkban számos kihívással kell szembenéznie, mint például az urbanizáció gyors üteme, a klímaváltozás hatásai, az infrastruktúra fenntartása és fejlesztése, valamint a lakosság egyre növekvő igényei és elvárásai.

Az innovatív megoldások bevezetése révén a városi adminisztráció hatékonyabbá és átláthatóbbá tehető. Az okos város technológiák, mint például az IoT, a nagy adatok elemzése és a mesterséges intelligencia alkalmazása lehetővé teszi a városi folyamatok optimalizálását és a városi erőforrások hatékonyabb felhasználását.

Ezenkívül az innováció segíthet a városoknak fenntarthatóbbá válni. Új energiamegtakarítási módszerek, újrahasznosítási programok és zöld infrastruktúra fejlesztése révén a városok csökkenthetik ökológiai lábnyomukat és javíthatják a lakosság életminőségét.

Az adminisztráció megújítása során lehetőséget kell teremtenünk a lakosság, illetve a civil szervezetek részvételére és bevonására is. Az online platformok és mobilalkalmazások révén a városlakók könnyebben kapcsolatba léphetnek az önkormányzattal, véleményt nyilváníthatnak és részt vehetnek a döntéshozatali folyamatokban.

Végül, az innovatív adminisztráció segíthet a városoknak rugalmasabbá válni a változó kihívásokkal szemben. A gyorsan változó technológiai és társadalmi trendekre való gyors reagálás révén a városok képesek lehetnek alkalmazkodni az új igényekhez és lehetőségekhez, ezáltal fenntartva versenyképességüket és vonzerejüketa befektetők számára.

Összességében elmondható, hogy az innovatív megújításokra való áttérés elengedhetetlen a városi adminisztráció számára ahhoz, hogy hatékonyabban, fenntarthatóbban és inkluzívabban tudjon működni a jövő kihívásaival szemben.

Az Erdélyi Magyar Szövetség javaslatai az adminisztratív reformra:

Az egyablakos adminisztráció tényleges bevezetése

Az “egyablakos adminisztráció” egy olyan közigazgatási elv és gyakorlat, amelynek célja, hogy egyszerűsítse és összehangolja az adminisztratív folyamatokat egy adott területen vagy szervezeti egységben. A lényege, hogy az ügyfelek csak egy helyen vagy egy kapcsolattartónál kelljen intézniük az összes szükséges adminisztratív teendőt, legyen az engedélyezés, nyilvántartásba vétel, adózás vagy egyéb közigazgatási ügy.

Adminisztrációs ablakok a város negyedeiben

A kihelyezett adminisztrációs pontok a városnegyedekben olyan intézmények vagy helyszínek, amelyek lehetővé teszik az állampolgárok számára, hogy helyben intézzék az adminisztratív ügyeiket anélkül, hogy azokat a városközpontban vagy más távolabbi helyen kellene elintézniük.

Digitális adminisztráció bevezetése

A digitális ügyintézés az adminisztráció modernizálásának egyik kulcsfontosságú eleme, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy online platformokon keresztül intézzék ügyeiket és elvégezzék adminisztratív teendőiket. Az ügyfelek otthonról vagy bármely más helyről, bármikor intézhetik ügyeiket. Az online platformok lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy könnyen nyomon követhessék ügyeik állapotát és kapjanak frissítéseket azokról. Ugyanakkor csökkentheti az adminisztráció működési költségeit, például a nyomtatási, postaköltségeket és a személyzet szükségességét az ügyintézésben.

Modern, korszerű adminisztrációs weboldal és csatlakozó applikációk

A városnak szüksége van egy modern, korszerű, kétnyelvű weboldalra, amely segít az ügyfeleknek és az adminisztratív szerveknek egyaránt hatékonyabban kommunikálni, információkat megosztani és ügyeket intézni. A weboldal segíthet továbbá az adminisztratív folyamatok átláthatóságának és hozzáférhetőségének javításában. Az információk és az eljárások könnyen kereshetők és megtalálhatók, ami növeli az ügyfelek elégedettségét és csökkenti az adminisztratív hibák lehetőségét.

Smart city iroda létrehozása

A Smart City iroda létrehozása a polgármesteri hivatalban egy kiváló lépés annak érdekében, hogy a város modernizálja és optimalizálja infrastruktúráját, szolgáltatásait és ügyintézési folyamatait. Az iroda munkatársai olyan szakemberek, akiknek van tapasztalatuk és szakértelmük az okos város kialakításának területén, mint például adatelemzők, informatikai szakemberek, városi tervezők és fenntarthatósági szakértők.

Városfejlesztési Központ létrehozása

Célunk egy Városfejlesztési Központ (VFKP) létrehozása a civil társadalom számára. Egy olyan think-tank megvalósítása, amelynek állandó feladata a város élhetőbbé tétele. Irodák, bemutató termek, amelyeket civil szervezetek vehetnek igénybe, annak érdekébe, hogy a város fejlesztésével kapcsolatos projektjeiket megfogalmazzak, illetve menedzseljék. A VFKP projektjeit 51%-ban a város költségvetéséből, 49% a közösségi finanszírozásból kell fedezni.

Városimázs iroda létrehozása

A városimázs iroda egy olyan egysége a városi adminisztrációnak, amelynek célja a város pozitív imázsának és hírnevének kezelése, építése és fejlesztése. Ez magában foglalhatja a város előnyeinek és erősségeinek kiemelését, a vonzóbb turisztikai és befektetési lehetőségek népszerűsítését, valamint a városi események és kulturális programok népszerűsítését. A városimázs iroda felelős a városi arculat kialakításáért és a városi marketing anyagok (pl. brosúrák, plakátok, videók) készítéséért, amelyek segítik a város pozitív imázsának és hírnevének terjesztését.

Testvérvárososokkal való kapcsolattartás intézményi szintre emelése

A testvértelepülések közötti kapcsolatok építése és fenntartása hozzájárul a globális megértéshez és együttműködéshez, valamint elősegíti a helyi közösségek fejlődését és jólétét. A testvértelepülésekkel való kapcsolattartásnak számos fontos előnye van mind a két település, mind pedig az ott élő lakosok számára. Ezek közé tartoznak: kulturális és társadalmi csereprogramok, gazdasági együttműködés és befektetések, például az üzleti fórumok és rendezvények révén a vállalkozások lehetőséget kapnak az új piacok felfedezésére és üzleti kapcsolatok kiépítésére a testvértelepülések révén. Továbbá a turizmus és idegenforgalom, oktatási és oktatási együttműködés, például diák- és tanárcsereprogramok, közös projektek vagy tudományos együttműködések.

Az egyetemek bevonása a város működtetésébe

Az egyetemek és a városok közötti partnerség erősítése hozzájárulhat a város gazdasági, társadalmi és kulturális fejlődéséhez, valamint elősegítheti a lakosok életminőségének javítását és a városi közösségek erősödését. Ezért fontos az egyetemek és a városok közötti együttműködés és partnerség kialakítása és fenntartása. Az egyetemek lehetőséget kínálnak a tudás átadására és megosztására a városi közösségekkel. Ez lehet például szakértői tanácsadás, oktatási programok, workshopok vagy nyilvános előadások formájában, például a kertészet, tájépítészet, smart fejlesztések területén.

Az adminisztratív személyzet képzése

Az adminisztratív személyzet képzése rendkívül fontos a hatékony és hatékony városi működés biztosítása érdekében. A megfelelő képzés segít az alkalmazottaknak fejleszteni készségeiket, képességeiket és tudásukat az adminisztratív feladatok és folyamatok terén, valamint hozzájárul az ügyfélkapcsolatok javításához és az innováció elősegítéséhez.
Az adminisztratív személyzet hatékony képzése a következő témakörökben ajánlott: adminisztratív folyamatok és eljárások, számítógépes és technikai ismeretek, kommunikációs készségek, projektmenedzsment, időmenedzsment és prioritások kezelése, törvényi és szabályozási ismeretek.